Een onderdeel is pas vanmiddag klaar, terwijl het schip diezelfde avond vertrekt. De leverancier is nog bezig, de klant vraagt om een update en jij probeert het vervoer ertussen te krijgen.
Op zo’n moment is het prettig als het transport al besproken is.
Daarom mag je ons gerust bellen terwijl de goederen nog worden klaargemaakt. Ook als je nog niet op iedere vraag antwoord hebt.
Thea denkt graag op tijd mee
Hoe eerder Thea weet wat er aankomt, hoe eerder zij kan kijken naar de mogelijkheden. Waar moet er geladen worden? Welke auto is geschikt? Wanneer moet de zending op de bestemming zijn?
Met die informatie kan ze beoordelen hoe de opdracht in de planning past. En als iets krap wordt, bespreken we dat meteen.
Een voorlopige aanvraag hoeft daarvoor geen compleet verhaal te zijn. Vertel wat je weet en geef aan wat nog onzeker is. Misschien wacht je op de afmetingen van de kist. Misschien is de ligplaats nog niet bevestigd. Of misschien zegt de leverancier dat het onderdeel waarschijnlijk om twee uur klaarstaat.
Dat woord ‘waarschijnlijk’ horen we graag vóórdat er een chauffeur onderweg is.
Klaarstaan betekent ook echt kunnen laden
Voor een goede planning helpt het als duidelijk is wat een gereedmelding inhoudt.
Is het onderdeel klaar voor gebruik, of staat het ook verpakt en vrijgegeven voor transport? Zijn de documenten aanwezig? Kan de chauffeur zich melden en laden, of moet er ter plaatse nog iets geregeld worden?
Dat lijken kleine verschillen. In een krappe planning kunnen ze behoorlijk meetellen.
Daarom vragen we soms even door. Het doel is eenvoudig: zorgen dat de chauffeur op een zinvol moment bij het laadadres staat en daarna verder kan.
Tot wanneer kunnen we werkelijk afleveren?
Bij een levering aan een schip willen we ook weten tot wanneer de goederen kunnen worden aangenomen. Alleen de verwachte vertrektijd vertelt niet altijd het hele verhaal.
Een afgesproken aflevermoment, de bereikbaarheid van de ligplaats en een contactpersoon ter plaatse helpen om de rit goed voor te bereiden.
Verandert er iets? Laat het Thea weten zodra je het hoort. Ook als de wijziging nog niet helemaal vaststaat. Dan kunnen we bekijken wat die betekent voor het transport en welke afspraken opnieuw bevestigd moeten worden.
Samen houden we de planning werkbaar
Wij begrijpen dat je bij een spoedaanvraag afhankelijk bent van anderen. Een leverancier, een agent, iemand aan boord. Jij kunt ook pas informatie doorgeven wanneer je die hebt.
Juist daarom helpt rechtstreeks contact.
Jij vertelt wat er speelt. Thea bekijkt wat we kunnen inzetten en wat haalbaar is. Onze chauffeur krijgt de informatie die nodig is om de opdracht uit te voeren.
Zo bereiden we samen de levering voor, terwijl er aan de andere kant misschien nog aan het onderdeel wordt gewerkt.
Heb je een zending voor een schip in voorbereiding? Bel KDB Sneltransport alvast. Geef Thea het ophaaladres, de bestemming en het gewenste aflevermoment door. Wat nog onzeker is, bespreken we gewoon.